Quando è l’HR a lavorare da remoto

Nello studio legale Portolano Cavallo, attivo in Italia nei settori Digital, Media & Technology e Life Science, il lavoro flessibile è consentito a ogni livello di anzianità da oltre sette anni. Giorgia Vitanza è la Responsabile delle Risorse Umane e dal 2011 collabora con lo studio: dal 2015 vive in Brasile, da dove gestisce tutte le attività HR, seguendo sia staff sia professionisti (più di 60 persone). Prima della pandemia, la manager trascorreva sei mesi lontano dall’Italia e i restanti nel nostro Paese, in modo non continuativo, in base alle esigenze lavorative.

Da febbraio 2020 a oggi, invece, ha continuato a gestire tutte le attività dal Brasile. “Ho iniziato a lavorare da remoto quando ancora questa modalità non era così diffusa e la tipologia di mansioni era differente in base al luogo in cui mi trovavo”, spiega Vitanza. Quando era in Italia, partecipava a riunioni in presenza, organizzava incontri formativi per il personale, presenziava a eventi come fiere di settore e si occupava, in generale, di aspetti operativi. In Brasile, invece, il lavoro era più basato sulla progettualità e sulla creazione di processi: “C’erano due anime nel mio ruolo, una più riflessiva e l’altra più relazionale”, sintetizza la manager, aggiungendo che ha sempre preferito la videochiamata all’email o alla classica telefonata, perché voleva almeno vedere in volto le persone con cui collaborava. Vitanza è una ‘pioniera’ nei colloqui di selezione e del processo di recruiting da remoto, che utilizza dal 2015: “Noto che c’è ancora resistenza in Italia riguardo i video colloqui, ma credo sia una grande opportunità che, nel nostro caso, ci ha permesso di scegliere persone molto valide a prescindere dalla loro collocazione geografica. Attualmente lavorano in Portolano Cavallo diverse persone che non vivono nelle città in cui abbiamo le sedi”.

Inoltre, secondo la manager i candidati in video si sentono meno sotto pressione rispetto al colloquio di persona ed emergono di più. Per quanto riguarda quelli gestionali periodici con i collaboratori, che prima erano svolti in presenza, Vitanza non ha notato grande differenza da quando li conduce online: “Ho avuto addirittura contatti più frequenti con le persone da remoto, perché se fossi stata in presenza ci saremmo visti sicuramente di meno, dato che mi muovevo molto tra Roma e Milano”, specifica. La manager è consapevole che nelle aziende manifatturiere sarebbe più difficile svolgere questo tipo di mansioni da remoto, dato che spesso esiste la figura di HR di stabilimento che lavora nei siti di produzione e si occupa anche di relazioni sindacali, più rare nel suo settore. “Nel mio caso, comunque, sarebbe stato difficile iniziare il rapporto di lavoro direttamente a distanza, perché le Risorse Umane, almeno all’inizio, devono vivere e conoscere le persone”, è la sua tesi.