Federica Biffi, Autore presso Parole di Management

L’alleanza smart per gli uffici di prossimità

Scritto da Federica Biffi il 5 Luglio 2021.

Il profitto, per le aziende, non può essere il solo fattore da considerare se si vuole essere competitivi. Creare valore sociale dunque non è più un’opzione: le azioni delle organizzazioni devono essere mirate (anche) al benessere delle persone, soprattutto nella fase di incertezza che stiamo vivendo. Se è vero che, in piena pandemia, sono state assunte varie contromisure per assicurare le condizioni...

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Adottare strumenti evoluti per una gestione HR innovativa

Scritto da Federica Biffi il 2 Luglio 2021.

Il contesto attuale in cui operano le aziende è caratterizzato da una globalizzazione non solo a livello economico, ma anche culturale. La valorizzazione delle persone diventa imprescindibile per la funzione delle Risorse Umane, ma anche come parte integrante dei processi aziendali. La gestione del capitale umano, quindi, si inserisce nelle scelte strategiche delle imprese in modo trasversale, a...

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La trasformazione digitale del processo di vendita nell’industria

Scritto da Federica Biffi il 25 Giugno 2021.

Il commercio digitale ha subito un’accelerazione dallo scoppio della pandemia. Le richieste – e le aspettative ‒ dei clienti sono cresciute. Secondo la ricerca High-Voltage Digital Sales svolta da Accenture e che ha coinvolto 500 responsabili di vendita e di marketing del settore industriale, le vendite online rappresentano attualmente il 21% di quelle in ambito B2B; ed entro il 2025 raggiungeranno...

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La Quality assurance per evitare errori di funzionamento inattesi

Scritto da Federica Biffi il 23 Giugno 2021.

Prevenire un errore è sempre meglio che gestirlo. Per esempio, rilevare un bug informatico in fase di produzione può costare molto in termini di danni (economici, di tempo, di reputazione); per questo motivo, anticipare un malfunzionamento in un software assicura risultati favorevoli a livello di performance e scongiura risvolti inattesi. In quest’ottica agisce la Quality assurance: un processo...

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Il futuro dell’Industria 4.0 è l’integrazione delle tecnologie di produzione

Scritto da Federica Biffi il 21 Giugno 2021.

All’inizio era un’opportunità, ora è diventata una necessità. Da qualche anno si è sviluppata la tendenza dell’Industria 4.0, che integra le nuove tecnologie nella produzione per migliorare i processi di lavoro. Ma questa trasformazione è un cambiamento di mentalità: si tratta di ridefinire i processi di lavoro in un’ottica intelligente; le tecnologie come Intelligenza Artificiale (AI), Machine...

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Evoluzione dei chatbot per il Service management

Scritto da Federica Biffi il 3 Giugno 2021.

Nell’Inghilterra degli Anni 50, la macchina di Turing aprì le porte alla storia dei chatbot e dei software in grado di sviluppare conversazioni con il linguaggio naturale. Apparentemente distanti, in realtà gli assistenti virtuali sono tra noi da tempo e si sono decisamente evoluti in questi decenni. Tra i pionieri c’è stata Microsoft con le Personal digital assistant, come Clippy; ma il cambiamento...

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Attacchi informatici, nell’era dei Big data serve la prevenzione

Scritto da Federica Biffi il 18 Maggio 2021.

Non solo sono aumentati, ma sono pure cambiati; perfezionandosi sempre di più. Fino al 2015 gli attacchi informatici avvenivano in modo ‘massivo’: si lanciavano nella Rete e si colpiva senza obiettivi precisi. Oggi, invece, sono chirurgici e mirati e non è un caso che molte aziende colpite ne abbiano dovuto gestire le pesanti conseguenze. Inoltre, la pandemia da Covid-19 ha intensificato i rischi...

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La nuova frontiera dell’IT Service management per gestire il business

Scritto da Federica Biffi il 4 Maggio 2021.

Per far funzionare al meglio un’organizzazione servono una serie di accorgimenti. Per esempio, è necessario comprendere i bisogni del business e allinearsi con essi, seguire processi ripetibili e scalabili, stabilire ruoli e responsabilità. È quindi utile porsi diversi obiettivi, tra cui: ridurre il gap temporale tra la rilevazione di un problema e la sua risoluzione o – ancor meglio – prevenire...

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L’inclusione passa dalle pari opportunità di accesso alle discipline scientifiche

Scritto da Federica Biffi il 21 Aprile 2021.

A oggi i ragazzi sono più propensi a intraprendere un percorso tecnico-scientifico rispetto alle ragazze. A riguardo, anni di convinzioni indotte (e certamente discutibili) su una maggiore inclinazione dei primi rispetto le seconde verso le discipline STEM (noto acronimo che raggruppa Science, Technology, Engineering and Mathemathics) hanno portato a una disparità di genere in questo ambito, con...

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Promuovere la diversità con la gestione creativa dei processi HR

Scritto da Federica Biffi il 20 Aprile 2021.

Approccio creativo e pensiero laterale guidano il futuro delle Risorse Umane, una funzione che deve prendersi sempre più cura delle persone, anche rispetto agli aspetti legati alla diversità. Questo perché i nuovi modi di trascorrere le giornate – tra lavoro a distanza e riduzione di socialità – rischiano di condurre anche a squilibri emotivi e di creare profonde differenze. Secondo il report Mental...

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Autore: Federica Biffi