Il successo è questione di responsabilità (diffusa)

Un elemento chiave per migliorare le performance aziendali è costruire una cultura organizzativa ad alte prestazioni, in cui i dipendenti siano motivati a prendere decisioni rapide ed efficaci e a sentirsi responsabili del successo complessivo dell’azienda. Le organizzazioni che sviluppano una cultura orientata alle decisioni tendono a crescere il 20% più velocemente e hanno una capacità decisionale superiore del 50% rispetto ai loro competitor. Le aziende con una cultura ad alte prestazioni condividono sei caratteristiche comuni: orientamento al miglioramento continuo, focalizzazione su clienti e concorrenti piuttosto che su politiche interne, senso di ownership delle responsabilità, azione rapida senza soffermarsi su burocrazia, supporto ai team e valorizzazione dei singoli, e una propensione al cambiamento e all’innovazione.

Tuttavia, è cruciale personalizzare queste caratteristiche per adattarle alla propria strategia e al contesto. Un aspetto interessante che emerge dall’analisi è la correlazione tra la varietà delle pratiche partecipative e l’approccio culturale adottato dall’azienda. Le realtà che hanno integrato metodologie lean in maniera strutturata tendono a diversificare maggiormente gli ambiti di partecipazione, estendendoli dalla sfera operativa a quella organizzativa e, in parte, culturale. Ciò suggerisce che l’efficacia delle pratiche partecipative non dipende solo dal loro grado di intensità, ma anche dalla loro capacità di adattarsi ai contesti specifici, creando percorsi su misura che coinvolgano i lavoratori in maniera attiva e continua.

Una leadership per responsabilizzare

Per implementare una cultura di questo tipo, tre passaggi risultano fondamentali: definire la cultura desiderata, allineare i comportamenti e costruire l’ambiente giusto. Un aspetto cruciale, per raggiungere questi obiettivi, è legato alla leadership aziendale, che deve promuovere un senso di ownership e responsabilità tra i dipendenti. Secondo una nostra ricerca, le realtà con una leadership forte e con ruoli chiaramente definiti vedono un incremento dell’efficacia organizzativa del 40%. Una leadership che comunica in modo chiaro, trasparente e orientato agli obiettivi è essenziale per allineare la strategia aziendale con i comportamenti individuali e di team. Un elemento che potrebbe rafforzare il ruolo della rappresentanza sindacale è una maggiore sinergia con il management nella definizione degli obiettivi delle pratiche partecipative.

La co-progettazione di iniziative, unita a sessioni formative congiunte per sindacati e dirigenti, potrebbe favorire un dialogo costruttivo e una maggiore comprensione reciproca delle esigenze aziendali e dei lavoratori. Poi, le organizzazioni agili sono capaci di adattarsi rapidamente alle sfide esterne e di cogliere nuove opportunità con maggiore rapidità rispetto ai concorrenti più rigidi e burocratici, soprattutto rispetto alle sfide ad alta intensità e frequenza vissute negli ultimi 5 anni. Per raggiungere questa agilità, è essenziale adottare metodologie che supportino una sperimentazione rapida e l’apprendimento continuo.

Fornire feedback regolari

Le organizzazioni più performanti hanno ruoli e responsabilità chiaramente definiti e una gestione delle Risorse Umane focalizzata su team cross-funzionali con autonomia decisionale. Oltre a definire una chiara visione e a costruire l’ambiente giusto, è cruciale stabilire un framework per monitorare e incentivare i comportamenti chiave. Ciò include sistemi di feedback regolari, strumenti di misurazione delle performance e percorsi di carriera che premiano non solo i risultati, ma anche il modo in cui questi sono raggiunti. Implementare questi cambiamenti può sembrare complesso, ma l’utilizzo di una roadmap strutturata può facilitare il processo.

Nel fare questo, confrontare la propria cultura – attraverso un’attività di benchmarking – con quella di aziende leader di settore, aiuta le organizzazioni a definire standard elevati e a stabilire un percorso chiaro per raggiungere i propri obiettivi di performance. In sintesi, per creare una cultura ad alte prestazioni, è necessario un approccio integrato che comprenda una leadership efficace, la semplificazione strutturale, l’allineamento strategico e una continua valutazione e adattamento della cultura organizzativa. Il vero obiettivo è dunque costruire un ambiente in cui ogni dipendente si senta coinvolto e responsabile del successo dell’azienda, favorendo una crescita più rapida e una maggiore resilienza rispetto ai competitor meno orientati al cambiamento e all’agilità.