Destinatari del prodotto: Manager, Middle Management

Descrizione del prodotto

Il percorso mette al centro il tema delle relazioni: uno spazio che spesso si trasforma in un inciampo continuo tra malintesi, blocchi, asimmetrie emotive e conoscitive.
Il modo in cui comunichiamo e interagiamo nei contesti organizzativi può trasformarsi in una fertile occasione di incontro, di confronto e di dialogo per migliorare le relazioni e sviluppare buone pratiche di lavoro.
Ai manager, anche a causa del lavoro in remoto così diffuso, viene richiesto di essere buoni mediatori.
Il tema del conflitto viene declinato in tre macro-aree: imparare a identificare come ci sentiamo per ridurre l’intensità delle esperienze negative, evitando di esserne governati; pprofondire la qualità del linguaggio come uno dei principali fattori di successo delle relazioni in un gruppo, attraverso incursioni ed esercitazioni nella comunicazione non violenta (CNV); identificare strategie per gestire una situazione complessa sfociata in conflitto o che ne corre il rischio.

Metriche di misurazione dell’efficacia

Viene rilevata attraverso un questionario basato su sei criteri, in una scala di gradimento che va da zero a cinque: livello di consapevolezza acquisito rispetto ai temi affrontati; livello di competenze integrate (upskilling e reskilling); livello di innovatività del taglio dei contenuti; qualità dei materiali utilizzati e rilasciati; livello di interazione dei partecipanti, dove richiesto; desiderio di approfondire l’argomento.