Apparentemente l’atto di “comunicare” potrebbe sembrare semplice, ma non lo è affatto. Soprattutto nel business. E gli errori di comunicazione costano: collaboratori demotivati e incompresi che abbandonano il posto di lavoro in cerca di un clima aziendale più adatto a loro, manager che non si sentono sufficientemente riconosciuti nel loro ruolo e perdono la motivazione, clienti che decidono...