La cultura dell’ascolto è un tema centrale della strategia per la gestione Risorse Umane di Carrefour Italia. Questa si manifesta in diversi modi. Innanzitutto sono aumentati i questionari interni per sondare il grado di soddisfazione del personale: la frequenza di somministrazione degli engagement survey è passata da due anni a tre mesi (sono stati introdotte anche survey focalizzate ai manager)....