Tag: Intelligenza Artificiale Generativa

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Intelligenza Artificiale e umana nella customer care

L’evoluzione del customer care assiste all’ingresso dell’Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI), al fianco dell’intelligenza umana. Covisian, gruppo italiano hi-tech nel settore della CX e del customer care, ha presenta Smile.CX PRO, la sua ultima soluzione in questo settore. Frutto di 25 anni di esperienza nel campo del customer care, la soluzione completa, basata proprio sulla collaborazione...

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AI Generativa, amica o nemica del lavoro?

L’Intelligenza Artificiale (AI) è qui per restare. La conferma arriva dall’evento dal titolo Formare il futuro, una call to action per sviluppare competenze per l’AI Generativa, promosso dall’Università telematica Unimarconi, che si è svolto a Roma per presentare l’Osservatorio sull’AI Gen e contribuire al suo sviluppo e applicazione in Italia. Quello dell’AI, per la verità, è un mercato ancora...

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